导语

车辆在路边停放，却被一辆开车的人碰倒，车子受损，当事人应该在第一时间联系到保险公司，启动赔付流程帮助自己的车得到修复，又或者是应该在第一时间将肇事车找到当场报警让肇事者来赔偿损失?

这样的选择有着何种利弊?

今天我们就根据这个故事来分析一下正确的处理手段是什么。

报保险公司还是报警。

8月16日这一天，杜女士一早起来，正准备出门上班，却看到自己的车不知何时被人从后面追了个大包，尾部有着明显的凹陷。

杜女士当场就怒了，拍案而起说:“这是停车遭人碰，快报警找肇事者。”

其丈夫却考虑了下说:“咱先联系一下保险公司，让他们派人来评估一下，看看有没有其他损失，有的话先赔付，然后咱再报警去找人。”

那么他丈夫这样的操作到底对不对呢?

离事发不久，丈夫很快给女士联系到了保险公司，随后保险公司立刻派专员来到了现场，开始对车辆受损的情况进行评估。

在一番检测后，专员表示:“由于车辆受损的情况并不是很严重，所以我们在这里可以给你进行赔付，只要你等在这等一下就好。”

女士急着上班，丈夫说:“那我带你上班，专员修车的时候我再回来看一下。”

一个小时后，专员拿着保险公司的支票将赔付的钱给到了杜女士丈夫的手上，期间专员询问了一下女士的丈夫:“你们是不是有摄像头或者记录仪的，如果有的话可以给我提供一下，那样对定责有所帮助。”

女士的丈夫说:“好的，那如果定责有问题了，我们再看看怎么解决，先把车修一修。”

一念之差，赔偿两重天。

随后当晚女士的丈夫就将当天回来的摄像头的记录给了保险公司的专员，专员看完回复他们没关系的话，会尽快让保险公司赔付，不然的话会联系警方进行调查。

次日傍晚，专员给杜女士的丈夫打了个电话说:“你们的保障责任险已经理赔完成了，接下来我们会根据你们提供的证据对肇事者进行追赔，你们的保险公司并不需要再支付费用。”

虽然保险公司专员的态度很积极，但却没有便捷的将肇事者找出来，所以杜女士的丈夫又联络了一下警方进行处理。

警方接警展开了侦查，同样也没有将肇事者查出来，但却给杜女士的丈夫说了一句特别重要的话:“在进行报案的时候，我们只能保证你们的安全，以及查找肇事者的进度，但不保证最终能不能找到他，而且被保险公司找出来进行赔付后，你们再报警的话，可能警方会放弃对此案件的再次调查。”

直到当年的11月份，保险公司专员们终于联系了到肇事者，而这个肇事者在接到保险公司的电话之后不仅不配合处理，还说自己不在现场，只是群发了一条消息说明了自己撞了一辆车，所以自己并不需要为此承担责任。

但在杜女士的丈夫和专员的劝说下，这个肇事者还是最终来到了保险事故处理现场，但仅仅是根据轻微碰擦的赔付结果，车子凹陷的严重程度和修车的费用和两者之间有了不小的差距。

在保险公司的专员的劝说下，肇事男子最终勉强同意支付了女士的丈夫进行赔付但在保险公司对车辆进行修复的时候发现车子在开车对齐的过程中，发动机的支撑梁出现了断裂，这会给后期的行车安全带来很大的隐患。

所以女士的丈夫又和肇事男子联系，要求将车进行修复，但他却以自己没有钱了为由拒绝支付，直到保险公司专员的多次劝说下，才勉强同意支付车辆进行修复，但在此期间，杜女士的丈夫也耗费了很多时间和精力。

最终肇事男子支付了将近两万五进行车辆修复，但在这期间杜女士的丈夫也签下了一个“自行维修及索赔”协议，这意味着，保险公司对于此事概不负责，所以杜女士的丈夫只能将车子修理好，并拿着修车的发票给保险公司进行索赔。

报警有哪些好处。

所以杜女士的丈夫在上述的一系列操作中，到底哪些操作对，哪些操作错呢?

他在联系保险公司进行理赔是对的，因为根据保险公司那一段时间的赔付规程，当车辆遭受损害，发生事故后，一定要在48小时内联系到保险公司，否则就会导致保险公司不受理理赔。

而保险公司一旦接到联系，就会派专员前来对车辆的情况进行评估，所以此时如果发生车辆受损和碰撞的事件，联系保险公司进行理赔就显得尤为重要，可以让保险公司以及车主之间更为及时的跟踪车辆的受损情况，保证理赔程序及时的开始，所以杜女士的丈夫的一拍两散的行为其实很对。

在保险公司介入后，有了时间再去联系警方，查找肇事者，而警方则可以协助对肇事者进行调查，这对于受损车主来说也是一件好事，但是杜女士的丈夫在进行理赔的时候，签下的“自行维修及索赔”协议却有一定的风险。

如果最终警方没有能够找到肇事者，那么肇事者也不用为此事承担责任，这样杜女士的丈夫就难以获得索赔，这就是“自行维修及索赔”协议的风险所在。

所以杜女士的丈夫当时在进行协商的时候，可以将此事来源向肇事者解释，以此来不让他将此事进行协商的理由判断，这样就可以保证在肇事者找不到的时候，保险公司可以对此进行赔付，保证丈夫的合法权益，这样就能够获得更大程度的保护。

而且警方对于肇事者也未必能够找出来，这样保险公司的赔付也能减轻一定的经济损失，所以杜女士的丈夫在联系保险公司的同时，还是应该与肇事者进行联系让其赔付。

结语

车辆发生事故的时候，联系保险公司报案是第一要务，保证在规定的时间内启动理赔程序，同时又有一些公司的保险是有“自行维修及索赔”的条款的，所以在进行理赔的时候，保险公司和车主之间也要进行协商，让保险公司尽可能的将此事的结果保护更大程度的完善，从而将车主的利益给到保障到。

并且每年的保险金额也是相对较为庞大的，所以在购买的时候，也可以根据自己的需要进行添加，如购买特殊险，可以保证在肇事者未能找到的情况下自己也能得到保障。

最后还是要提醒大家，保证车辆安全是最重要的，在没有车位的时候选择合法的路边停车，这样在发生车辆受损的时候，也能够减少一大截的责任判断，选择停车场停车也可以减少车辆被偷盗的几率。

这样才是给车辆真正的安全防护。